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近期，120急救电话处于高位运行。朝阳区紧急医疗救援中心通过增加接听调度席位、分级派单、增加急救车组等措施，进一步强化急救资源统筹，提升急救运行效率，全力保障群众医疗急救服务需求。

“北苑路有位急危重症患者，请距离最近的急救车组快速过去。”“亚运村有位老人不适，属于非急危重症患者，请附近的非急救车组过去一下。”……在朝阳区紧急医疗救援中心调度大厅，工作人员紧盯电脑屏幕，实时关注求助情况，及时进行调度。

“我们在原有8个调度席位的基础上，又增加了20个调度席位，以确保群众的求助电话‘接得起来’‘派得出去’。”朝阳区紧急医疗救援中心相关负责人介绍，以往，区紧急医疗救援中心不直接参与急救车辆的派单调度，由于近期全市派单量持续增加，为保障群众及时就医，区紧急医疗救援中心对相关工作人员进行培训，并对系统进行升级调试，市急救中心将接听的120求助信息转接至朝阳后，区紧急医疗救援中心立刻对信息进行梳理并结合患者情况进行分级分类派单。

为满足市民就医需求，朝阳区紧急医疗救援中心采取分级分类调度：针对急危重症患者，统筹辖区各医疗机构，调用辖区内社区卫生服务中心、直属医院以及各级各类的民营医疗诊所等医护人员，经过培训上岗，组建了81个急救车组，每个急救车组由医生、护士、担架工、司机组成，24小时轮班值守，保障群众及时转运，及时到达医疗机构得到救治；针对非急危重症患者，统筹辖区医疗资源，建立由司机、担架工、护士组成的非急救车组，并统筹街乡建立“爱心车组”，承担群众转院就诊或老年人以解决交通工具为主的就医需求。

“目前，各调度席位运行稳定畅通，急救资源得到合理高效使用，朝阳每天急救车组出车1000余车次，让急危重症患者得到及时有效的救治。”朝阳区紧急医疗救援中心相关负责人表示，区紧急医疗救援中心将全力保障车组正常运行，不断提升院前急救服务能力、质量和效率，高质量、高标准保障市民急救需求。（赵慧慧）

关键词： 紧急医疗 医疗机构 工作人员