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1月9日，用户李女士向瓯海供电分局茶白供电所反映自己家用电习惯并未有大改变，但电费比上月增加100多元，她对此表示疑惑，请求工作人员协助复核。

李女士很纳闷地说：“我家上个月空调都没怎么开，怎么电费反而增加了这么多！”“大姐您别着急，我先来给你检查下。”瓯海供电分局组织茶白供电所红船党员服务队来到李女士家中进行查看，指导用户关闭电器，经过校验，电能表正常，排除了漏电、偷电、电表和线路故障等情况。工作人员检查了用户家里的电器，用户家中除了空调、冰箱，还有一个1千瓦功率冰柜，并且有扫地机、取暖器等大功率电器。

工作人员结合用电量数据，向李女士仔细分析了原因，因12月疫情管控全面放开后，居家时间延长，用户家中这些看似不起眼的小电器，实际功率并不小，如使用频繁，都会导致电量增长明显。并且用户12月份使用的为第三阶梯电价，每度电增加了0.3元，因此在用电量相近的情况下电费会增加。通过数据分析和对比，李女士终于明白了这个月电费突增的原因。

“您只需要下载注册‘网上国网’APP，就可以随时查看家中每天的用电量，用电情况一目了然。不用的电器随手关闭并拔掉插头，以避免不必要的浪费。”茶白供电所红船党员服务队指导李女士安装“网上国网”APP，并演示相关功能，提醒养成良好的用电习惯。

针对近期反映电量突增较多情况，瓯海供电分局在微信等平台发布电量突增温馨提示，推广“网上国网”APP，引导客户通过APP实时查询电量，注意科学用电、节约用电。

关键词： 工作人员 节约用电 数据分析